記者1月11日從蘭州市教育局了解到，為確保蘭州市中小學(xué)師生、家長(zhǎng)假期心理輔導(dǎo)服務(wù)不斷線，及時(shí)解決師生、家長(zhǎng)在學(xué)習(xí)和生活中產(chǎn)生的心理困擾，蘭州市中小學(xué)心理輔導(dǎo)服務(wù)熱線（“蘭老師”心理咨詢(xún)熱線）寒假期間（即日起至2月23日每日9：00-12：00、13：00-17：00）繼續(xù)開(kāi)通，為全市中小學(xué)師生、家長(zhǎng)提供免費(fèi)心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù)。

全市中小學(xué)師生及家長(zhǎng)可撥打電話（0931-8239705）咨詢(xún)，也可通過(guò)發(fā)送郵件（郵箱：2978298850@qq.com）陳述問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)人員將回復(fù)郵件。

心理咨詢(xún)熱線服務(wù)遵循倫理規(guī)范。接線員遵守善行、責(zé)任、誠(chéng)信、公正、尊重原則，為來(lái)訪者提供專(zhuān)業(yè)的心理支持和輔導(dǎo)。不適宜進(jìn)行熱線心理援助的求助者，接線員將作解釋說(shuō)明，根據(jù)輔導(dǎo)實(shí)際提供轉(zhuǎn)介建議。（蘭州晨報(bào)記者武永明）