北京首鋼股份有限公司職工潘文峰剛到崗位時(shí)對(duì)未來(lái)充滿期待，后來(lái)在工作中遇到不順，對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿導(dǎo)致心情郁結(jié)。公司建立職工心靈驛站后，他在驛站接受了心理調(diào)適等服務(wù)，不僅打開(kāi)了心結(jié)，還自學(xué)成為一名專職心理內(nèi)訓(xùn)師，引導(dǎo)帶動(dòng)更多同事快樂(lè)工作、愉快生活。這是北京市總工會(huì)建立完善職工心理關(guān)愛(ài)服務(wù)體系、關(guān)愛(ài)職工心理健康的一個(gè)縮影。

據(jù)悉，北京市總通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)職工心理關(guān)愛(ài)工作市、區(qū)、企業(yè)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，建成北京市職工發(fā)展心理體驗(yàn)示范中心，帶動(dòng)各級(jí)工會(huì)組織因地制宜建設(shè)職工心靈驛站。目前，市總命名掛牌的職工心靈驛站達(dá)到390家，遍布全市17個(gè)區(qū)和8個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，成為職工身邊的“心靈港灣”。

北京市總工會(huì)職工服務(wù)中心黨委書(shū)記、主任張暉介紹，市總工會(huì)多措并舉打造公益化心理健康服務(wù)項(xiàng)目。市總工會(huì)依托職工服務(wù)中心，為職工提供公益性、多樣化的心理健康服務(wù)，開(kāi)展廣泛性的心理科普活動(dòng)。如開(kāi)展百場(chǎng)萬(wàn)冊(cè)送基層服務(wù)、心理科普開(kāi)放日、定期推送心理科普文章等活動(dòng)，幫助提升職工的心理素養(yǎng)與韌性；開(kāi)展團(tuán)體性的心理輔導(dǎo)服務(wù)，包括“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)——遇見(jiàn)更好的自己、“六一”國(guó)際兒童節(jié)——童享親情等主題活動(dòng)，幫助職工獲取心理支持與能量；開(kāi)通全天候的職工心理服務(wù)熱線，提供7×24小時(shí)傾聽(tīng)與陪伴；開(kāi)展專業(yè)性的面對(duì)面心理咨詢服務(wù)，幫助職工解困惑。北京市總職工服務(wù)中心聯(lián)合全市職工心靈驛站，結(jié)合各行業(yè)職工實(shí)際需求，提供普惠式個(gè)性化的心理服務(wù)，年服務(wù)職工超過(guò)300萬(wàn)人次。

與此同時(shí)，北京市總注重培養(yǎng)專業(yè)化的心理健康服務(wù)人才隊(duì)伍。多年來(lái)，持續(xù)舉辦職工心靈驛站管理員、職工心理疏導(dǎo)員、職工心理內(nèi)訓(xùn)師、職工心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)等專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升工會(huì)干部和職工心靈驛站管理員的專業(yè)能力；建立工會(huì)系統(tǒng)心理服務(wù)人才隊(duì)伍，讓身邊人幫助身邊人，使職工不良情緒得到及時(shí)化解。

此外，北京市總搭建智慧心理服務(wù)平臺(tái)，讓首都職工共享服務(wù)。打造覆蓋全市工會(huì)會(huì)員的自助心理服務(wù)平臺(tái)——北京市職工心理體驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)，包含心理測(cè)評(píng)、舒心音樂(lè)、冥想訓(xùn)練、心理咨詢預(yù)約等15項(xiàng)服務(wù)功能，職工掌上輕輕一點(diǎn)便可獲得便捷專業(yè)的心理服務(wù)。截至目前，該系統(tǒng)注冊(cè)職工超過(guò)78萬(wàn)人，登錄量超過(guò)700萬(wàn)人次，在線心理測(cè)評(píng)職工超過(guò)110萬(wàn)人次。（人民網(wǎng)賴志凱）