打開DeepSeek對(duì)話框，李小秋（化名）輸入自己和男友相處時(shí)遇到的小問題，諸如語言表達(dá)上的誤解和矛盾處理方式等，光標(biāo)在輸入欄規(guī)律閃爍，像極了心理咨詢室里等待咨詢師回應(yīng)時(shí)的心跳。

和李小秋類似，用DeepSeek當(dāng)做私人心理醫(yī)生的年輕人時(shí)下不在少數(shù)，他們正將內(nèi)心焦慮與困惑編織為精準(zhǔn)的Prompt指令，倚賴DeepSeek給出心靈SPA的治愈方案。在某生活方式類平臺(tái)，話題“#DeepSeek談情緒#”的瀏覽量達(dá)2.7萬，數(shù)字背后，是年輕人對(duì)DeepSeek在心理咨詢方面應(yīng)用的熱衷，也暗示著心理咨詢師們或許正面臨著來自這個(gè)由0與1組成的“數(shù)字軍師”的挑戰(zhàn)。不過正如專業(yè)心理咨詢師所說，在心理干預(yù)領(lǐng)域，人工智能還存在著巨大局限性，對(duì)于職場(chǎng)壓力、社交焦慮展現(xiàn)了高效的問題拆解能力，而對(duì)于創(chuàng)傷療愈等深度需求，人類咨詢師的情感溫度依然不可替代。

拆解心理痛點(diǎn) 解決實(shí)際問題

小吳在第一次使用DeepSeek進(jìn)行心理咨詢后，就發(fā)出了“驚為天人”的感嘆。

在那一次咨詢中，他向DeepSeek傾訴了童年時(shí)期被家人頻繁否定的情景，這種經(jīng)歷讓他逐漸形成了自我否定的思維模式：當(dāng)產(chǎn)生做某事的想法時(shí)，腦海中就會(huì)不斷浮現(xiàn)可能面臨失敗或者遭受嘲諷的畫面。這種內(nèi)心的沖突使他陷入自我懷疑的泥沼，無法建立自信。對(duì)此，DeepSeek建議小吳將內(nèi)心否定自我的聲音擬人化，想象它是一個(gè)戴著眼鏡的中年刻薄的張會(huì)計(jì)，用幽默的語氣與它對(duì)話，輕松地化解內(nèi)心的焦慮。原生家庭帶來的自我否定機(jī)制，被DeepSeek具象化為“戴著眼鏡的刻薄張會(huì)計(jì)”，這個(gè)看似荒誕的方法竟然讓困擾小吳多年的心理對(duì)抗突然有了破解之道。

此外，小吳平時(shí)還深受拖延癥的困擾，針對(duì)問題，DeepSeek巧妙地將行為主義療法與游戲化思維進(jìn)行了精妙的嫁接，為小吳提供了充滿創(chuàng)意的建議。比如，要洗澡時(shí)，可以想象有一個(gè)小朋友來邀請(qǐng)玩一場(chǎng)泡沫游戲；該洗碗時(shí)，可以在廚房放喜歡的音樂，將洗碗的活動(dòng)與喜歡的音樂聯(lián)系起來……

在兩性關(guān)系的復(fù)雜領(lǐng)域，也有不少年輕人借助DeepSeek來化解困境，李小秋便是其中之一。

她和伴侶之間常常因?yàn)橐恍┱Z言表達(dá)產(chǎn)生誤解。她男朋友曾經(jīng)說過“怎么好像所有事情都是順著你的心意來”這句話在李小秋聽來仿佛是對(duì)自己的指控，讓她心生不悅，而在她男朋友看來，這僅僅是一句陳述事實(shí)的話語。以往遇到這種情況，李小秋的第一反應(yīng)往往是困惑，她會(huì)在內(nèi)心深處懷疑自己是不是過于敏感，隨后便陷入自我內(nèi)耗的漩渦。

DeepSeek針對(duì)這種差異給出的分析如同進(jìn)行了一次精密的“情感CT”掃描。它指出，要承認(rèn)彼此的視角存在差異，她的男朋友說出那句話可能只是想要表達(dá)更多的參與感，而李小秋卻容易聯(lián)想到不平等的關(guān)系，從而感受到被誤解和否定。除了情感層面的細(xì)致洞察，DeepSeek還為李小秋提供了執(zhí)行性的破局方案。它鼓勵(lì)李小秋在日常溝通中更加明確地表達(dá)需求，幫助她學(xué)會(huì)在情感沖突中理性地指出哪些話語讓自己感到不悅，并嘗試與伴侶進(jìn)行有效的溝通。

展現(xiàn)“人文溫度”拉滿情緒價(jià)值

區(qū)別于傳統(tǒng)AI助手的機(jī)械化應(yīng)答，DeepSeek還展現(xiàn)出了“人文溫度”。對(duì)此，小吳和小秋深有同感。

據(jù)小吳表述，無論向DeepSeek提出哪個(gè)領(lǐng)域的問題，它都能夠迅速化身成為那個(gè)領(lǐng)域的專家?！霸诨卮饐栴}的過程中，它會(huì)巧妙地運(yùn)用比喻手法，將專業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中的形象，讓讀者能夠輕松理解，而不再像一個(gè)冰冷的知識(shí)庫(kù)?！毙钦f。

對(duì)于小秋而言，DeepSeek真正打動(dòng)她的是一次關(guān)于伴侶沖突情境下的回答。她的男友有時(shí)會(huì)在兩人爆發(fā)爭(zhēng)吵后選擇沉默以對(duì)。小秋覺得對(duì)方是在回避問題。起先，DeepSeek從社會(huì)文化的角度給出了一種解釋：這可能是男性在社會(huì)中被塑造的形象所導(dǎo)致的。在社會(huì)的期望框架下，男性通常被要求不允許示弱，不可以輕易承認(rèn)錯(cuò)誤、暴露自己的無能，所以在沖突中選擇沉默可能是一種符合這種社會(huì)形象的應(yīng)對(duì)方式。

北青報(bào)記者通過瀏覽某生活方式類平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，用DeepSeek做心理咨詢并非個(gè)例。話題“#DeepSeek談情緒#”的瀏覽量達(dá)2.7萬，如果按“DeepSeek心理”關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，有10多篇帖子的點(diǎn)贊量超過2000，這些帖子當(dāng)中，網(wǎng)友們的針對(duì)性咨詢涵蓋了抑郁癥、回避型依戀、焦慮軀體化等病癥，較為寬泛的應(yīng)用則包括用DeepSeek心理疏導(dǎo)和自我剖析。

而多數(shù)網(wǎng)友看到分析結(jié)果后都和小秋產(chǎn)生了共鳴。網(wǎng)友六大千（化名）表示，“從它開始深度思考，看它的推導(dǎo)過程，就覺得它真的懂你在說什么，第一次能從AI身上感受到細(xì)膩?！彼J(rèn)為，DeepSeek能夠帶給她自我覺察，而自我覺察恰恰是改變的第一步。

打破傳統(tǒng)概念 門檻低效率高

能夠提供可執(zhí)行和充滿溫情的固然重要，但讓無數(shù)年輕人把DeepSeek當(dāng)做“心靈捕手”和私人心理咨詢師的原因遠(yuǎn)不止如此。

在心理咨詢領(lǐng)域，成本和效率始終是用戶關(guān)注的重要因素。小吳認(rèn)為，傳統(tǒng)心理咨詢費(fèi)用昂貴，且往往需要長(zhǎng)期的跟蹤和深入的探討。這對(duì)于忙碌的現(xiàn)代生活節(jié)奏而言，無疑是一種挑戰(zhàn)。而且，心理咨詢師與來訪者之間，需要建立起深度的信任關(guān)系，這一過程并非一蹴而就。而DeepSeek的出現(xiàn)，打破了這一局限。它不僅無需高額費(fèi)用，還能夠及時(shí)給出有效建議。

小秋回憶起過往與心理咨詢師的互動(dòng)時(shí)表示，在咨詢的初始階段，心理咨詢師通常會(huì)給予情緒上的安慰，例如，建議她分散注意力，去和朋友聚會(huì)等。這些建議雖然初衷是好的，但很難觸及核心問題。相較之下，DeepSeek在情感問題的處理上顯得更加明確和高效，提供的解決方案也更為具體。而在效率之外，和傳統(tǒng)心理咨詢相比，用DeepSeek做心理咨詢，也不再需要用戶突破重重心理障礙，因此，“門檻”更低了。（北京青年報(bào)記者王婧懿圖片/AI制圖統(tǒng)籌/林艷張彬）

·延伸·

DeepSeek顛覆專業(yè)刻板印象

心理咨詢師孫海冰曾模擬過來訪者與DeepSeek進(jìn)行心理咨詢。他發(fā)現(xiàn)，DeepSeek在充當(dāng)心理咨詢師這一角色時(shí)能給予來訪者及時(shí)反饋，并且有著不帶評(píng)判性的耐心傾聽，這可以為來訪者帶來非常積極的體驗(yàn)。

孫海冰認(rèn)為，從理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)乃至學(xué)術(shù)層面來看，DeepSeek的專業(yè)性是毋庸置疑的。當(dāng)然，DeepSeek在即時(shí)響應(yīng)能力、不受時(shí)間和空間的限制上表現(xiàn)得也十分出色。此外，作為一種人工智能科技，DeepSeek不會(huì)受到人類個(gè)人情感、思維等因素的干擾，從而能夠做到積極、耐心且不加評(píng)判地傾聽，這給來訪者帶來了極大的安全感。

針對(duì)現(xiàn)階段人工智能參與心理干預(yù)所存在的問題，孫海冰表示，在人類之間情感交流與互動(dòng)方面，DeepSeek雖會(huì)給出一些類似心靈雞湯的內(nèi)容，但這對(duì)來訪者內(nèi)心的寬慰效果并不明顯；其次，在對(duì)話過程中，它的連續(xù)性還不夠完善；最后，在危機(jī)干預(yù)部分，它無法解決相關(guān)問題。比如，當(dāng)提及有自殺傾向時(shí)，系統(tǒng)雖然會(huì)第一時(shí)間推送心理援助熱線，但緊接著就會(huì)提出類似終止服務(wù)的協(xié)議，表明它們無法承接自殺傾向的心理干預(yù)工作。

但無論如何，孫海冰稱，這次模擬體驗(yàn)仍然顛覆了他對(duì)AI心理服務(wù)的刻板印象——它并非要取代人類咨詢師，而是創(chuàng)造了新的情緒出口。對(duì)于職場(chǎng)壓力、社交焦慮等輕中度心理困擾，DeepSeek展現(xiàn)了高效的問題拆解能力；而對(duì)于創(chuàng)傷療愈等深度需求，人類咨詢師的情感溫度依然不可替代。或許未來最佳模式，正是這種“AI日常維護(hù)+人工重點(diǎn)干預(yù)”的協(xié)同生態(tài)。