事件回顧

5月26日，一條關(guān)于“工資3w以下的員工無需做情緒管理”的職場心態(tài)微博引發(fā)熱議。微博內(nèi)容為一張聊天記錄和“一個人的工資決定這個人對待工作的態(tài)度”的對應(yīng)表，直指當(dāng)代職場人的普遍焦慮。

對此，大部分網(wǎng)友認(rèn)為低收入者無需承擔(dān)情緒勞動成本，一分價錢一分貨。

另一些網(wǎng)友則強調(diào)，不管工資高低，如果壓力太大影響身心健康，該走就走。

還有網(wǎng)友理智地分析，無論月薪3千還是3萬，都需要情緒管理，這是一種素質(zhì)。

勞動報《勞權(quán)周刊》·觀點：

情緒管理與否與薪資無關(guān)

月薪3萬以下不做情緒管理，乍一看，這話似乎是為低薪群體在工作中可以隨便宣泄情緒找到了藉口，仔細(xì)想來，卻漏洞不小。事實上，情緒管理的需要與職位高低、薪資多少都無關(guān)聯(lián)。

先說說“情緒”是什么。情緒是人對客觀事物的態(tài)度體驗以及相應(yīng)的行為反應(yīng)。也就是說，只要是人，在遇到現(xiàn)實問題時，都會有情緒。月薪5000的人，可能在為房租、生活開銷發(fā)愁，工作中還要應(yīng)對客戶的刁難、上級的批評；月薪3萬的人，或許面臨著更高的業(yè)績指標(biāo)、復(fù)雜的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展的瓶頸；外賣小哥風(fēng)里來雨里去，面對超時罰款和客戶差評，沒有情緒不現(xiàn)實；企業(yè)高管為了拿下項目，熬夜加班、四處應(yīng)酬，壓力同樣如山。生活從不會因為收入低就網(wǎng)開一面，也不會因收入高就額外開恩，不同的只是壓力的形式，情緒管理的需求是共通的。

情緒管理是職場的基本素養(yǎng)。不可否認(rèn)，低薪崗位常面臨“情緒勞動綁架”的結(jié)構(gòu)性矛盾：顧客情緒轉(zhuǎn)嫁、績效高壓與薪資不匹配形成三重擠壓。但將情緒管理視為“奢侈品”，實則陷入了“生存困境”的認(rèn)知陷阱。

心理學(xué)研究證實，情緒穩(wěn)定的員工，工作效率更高，能更好地應(yīng)對突發(fā)狀況。一個在工作中頻繁情緒失控的人，即便薪資微薄，也會影響團隊氛圍和工作進度。就像咖啡店的店員，如果因一點小事就和顧客爭吵，不僅會砸了店鋪的招牌，自己也可能面臨失業(yè)。相反，懂得控制情緒的員工，能在職場中贏得更多機會。在與客戶溝通時保持耐心，在團隊協(xié)作中控制負(fù)面情緒，這些看似簡單的情緒管理能力，往往是職場晉升的隱形階梯。

月薪3萬不用做情緒管理，這一觀點也反映出職場中情緒勞動與收入不對等的現(xiàn)實困境，如低薪崗位常面臨高強度的情緒勞動，卻得不到相應(yīng)的報酬和尊重，這值得全社會的重視。體力勞動可通過休息和娛樂緩解，但情緒勞動如沒有有效緩解，長期積累會導(dǎo)致情緒問題或心理疾病。管理者應(yīng)科學(xué)認(rèn)真考量勞動者的工作強度和對應(yīng)的薪資，這是對情緒勞動的尊重，也是社會進步的表現(xiàn)。（勞動報記者朱蘭英）