編者的話

在教學(xué)科研、衛(wèi)勤保障、國(guó)防動(dòng)員等許多崗位上，文職人員擔(dān)當(dāng)重任；在訓(xùn)練演習(xí)、作戰(zhàn)支援、搶險(xiǎn)救災(zāi)等重大任務(wù)中，文職人員作用凸顯……文職人員隊(duì)伍的壯大，將現(xiàn)役人員從大量軍民通用、不直接參與一線作戰(zhàn)行動(dòng)的崗位上解脫出來(lái)，使他們專注作戰(zhàn)、專謀打贏，不斷提高軍事職業(yè)素養(yǎng)和軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

專業(yè)的人干專業(yè)的事，不僅有利于人才在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域深耕，也有利于事業(yè)走上良性運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。即日起，解放軍報(bào)圍繞心理服務(wù)、軍事文化、質(zhì)量監(jiān)督、信息工程、裝備維修等不同行業(yè)組織系列報(bào)道，聚焦投身同一專業(yè)領(lǐng)域的不同文職人員，分享他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷和心路歷程。

新時(shí)代部隊(duì)練兵備戰(zhàn)使命任務(wù)的深刻變化，對(duì)一線部隊(duì)心理衛(wèi)生服務(wù)工作提出了更高要求。維護(hù)官兵心理健康、提升官兵心理素質(zhì)，成為部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。技術(shù)發(fā)展了、方法多樣了、平臺(tái)拓展了，但心理服務(wù)工作的核心始終是“人”，這一點(diǎn)不會(huì)變。如今，在這一專業(yè)領(lǐng)域中，文職人員發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本期，我們邀請(qǐng)兩名從事相關(guān)工作的文職人員，聽(tīng)聽(tīng)他們的工作經(jīng)歷和心得感悟。

深入一線，方能把準(zhǔn)脈搏

■講述人空軍西安飛行學(xué)院政治與心理教研室文職人員蓋婷妍

“飛行時(shí)飛機(jī)可以負(fù)重，但咱們的心態(tài)可不能負(fù)重?！苯?，我?guī)Ы痰囊慌w行學(xué)員即將離開(kāi)學(xué)院，前往部隊(duì)開(kāi)展下一階段學(xué)習(xí)，臨行前我這樣叮囑他們。

從在咨詢室等電話、做測(cè)評(píng)，到赴一線與官兵面對(duì)面、心貼心，在領(lǐng)導(dǎo)同事的引導(dǎo)幫帶下，我學(xué)會(huì)了如何把心理工作做到任務(wù)一線——突出飛行員這個(gè)重點(diǎn)，結(jié)合不同訓(xùn)練階段、擔(dān)負(fù)任務(wù)課題和官兵類別層級(jí)，展開(kāi)心理評(píng)估、心理疏導(dǎo)和心理恢復(fù)等工作，組織情緒穩(wěn)定性和減壓訓(xùn)練，幫助飛行員從容面對(duì)瞬息萬(wàn)變的戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)，減少心理負(fù)荷。

“教員，針對(duì)您提到的飛行中注意力分配的方法，我有些不同見(jiàn)解……”記得有一次，我與飛行員分享從書(shū)中學(xué)到的內(nèi)容，卻沒(méi)有得到認(rèn)可。我意識(shí)到，一味按照書(shū)中內(nèi)容進(jìn)行授課，可能并不符合飛行實(shí)際，只有深入飛行員群體，才能更好了解他們的心理特點(diǎn)。于是，我不僅聽(tīng)課跟課，深入學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，還主動(dòng)申請(qǐng)前往一線部隊(duì)跟學(xué)跟訓(xùn)，全程參與飛行訓(xùn)練的各個(gè)環(huán)節(jié)，收集掌握飛行員在不同階段的心理需求。

跟訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)隨著實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練深入推進(jìn)，飛行員在一些高難課目訓(xùn)練中會(huì)面臨較大的心理壓力，但有的尚未掌握科學(xué)系統(tǒng)的心理訓(xùn)練方法。因此，我申請(qǐng)參與學(xué)院某專項(xiàng)訓(xùn)練保障工作，為飛行員提供心理服務(wù)。

“我心理素質(zhì)沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)必要做心理訓(xùn)練吧”……初期，個(gè)別參訓(xùn)飛行員由于種種原因，不太重視心理服務(wù)工作對(duì)訓(xùn)練質(zhì)效的影響。了解情況后，我沉住氣與飛行員全程同步訓(xùn)練，觀察記錄他們的行為表現(xiàn)，通過(guò)分析訓(xùn)練效果的變化來(lái)把握飛行員的心理波動(dòng)和思想狀況，并利用休息時(shí)間積極溝通交流。

磨刀不誤砍柴工。最終，我收集掌握大量一手資料，著眼高難課目訓(xùn)練中飛行員心理變化的特點(diǎn)規(guī)律，調(diào)整細(xì)化了訓(xùn)練方案。“飛行員心理狀態(tài)會(huì)隨訓(xùn)練階段波動(dòng)，首次飛行和單飛前夜容易出現(xiàn)緊張情緒……”由于針對(duì)性強(qiáng)，我總結(jié)的規(guī)律引起了大家的共鳴。后續(xù)訓(xùn)練中，越來(lái)越多飛行員主動(dòng)找我探討各類情況問(wèn)題，我利用科學(xué)方法幫助他們調(diào)整心理狀態(tài)、提高訓(xùn)練效率。

這段經(jīng)歷讓我收獲很多，飛行員的堅(jiān)定執(zhí)著、英勇無(wú)畏也感染著我，讓我對(duì)飛行心理教學(xué)的熱愛(ài)和興趣更深了。

近幾年，我多次深入任務(wù)一線，為不同機(jī)型的飛行員提供個(gè)性化心理服務(wù)。針對(duì)首次經(jīng)歷機(jī)型轉(zhuǎn)換的飛行學(xué)員，我通過(guò)團(tuán)體心理訓(xùn)練的形式，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)機(jī)型轉(zhuǎn)換期可能出現(xiàn)的心理變化，掌握自我調(diào)節(jié)方法；面對(duì)參加高難課目、大項(xiàng)任務(wù)的飛行員，我通過(guò)跟飛跟訓(xùn)、個(gè)別疏導(dǎo)等方式，幫助他們調(diào)節(jié)緊張情緒，緩解壓力。

在一次次實(shí)踐鍛煉中，我的專業(yè)能力進(jìn)一步提升，不僅參與了空軍院校飛行學(xué)員心理訓(xùn)練整體建設(shè)項(xiàng)目論證工作、空軍某課程內(nèi)容體系調(diào)整工作、學(xué)院“心理服務(wù)走基層”等多項(xiàng)任務(wù)，主持參與空軍級(jí)課題5項(xiàng)，還獲得空軍軍事職業(yè)教育新型學(xué)習(xí)資源建設(shè)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)、空軍教學(xué)能力比賽三等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

（苑彬、解放軍報(bào)特約通訊員李強(qiáng)整理）

科技賦能，仍需以心暖心

■講述人第73集團(tuán)軍某旅文職人員孫雅琨

近年來(lái)，隨著觀念更新、技術(shù)發(fā)展，部隊(duì)對(duì)心理衛(wèi)生服務(wù)工作的重視程度不斷提高，越來(lái)越多單位配備了減壓調(diào)養(yǎng)艙、團(tuán)體沙盤(pán)室、心理訓(xùn)練箱等心理工作專用設(shè)備。科技能夠?yàn)樾睦砉ぷ髻x能增效，但想把科技優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為工作優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。對(duì)此，我深有體會(huì)。

人們本能地對(duì)“展露真實(shí)內(nèi)心”存有顧慮，因此，我開(kāi)展工作面臨的一個(gè)很大挑戰(zhàn)，是如何讓官兵對(duì)心理工作放下戒備。大多數(shù)官兵雖能夠理解，不是患有心理疾病才需要心理疏導(dǎo)和心理咨詢，但在調(diào)研中，有官兵明顯對(duì)量表測(cè)試心存抵觸，甚至?xí)室膺x擇“一般性答案”，導(dǎo)致問(wèn)題隱患難以被發(fā)現(xiàn)。我感到，這些問(wèn)題很難僅靠技術(shù)手段解決，心理工作者要注重以心換心、以心暖心，在細(xì)節(jié)中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理波動(dòng)，提供精準(zhǔn)高效服務(wù)。

為打開(kāi)局面，我為官兵制作心理服務(wù)卡、進(jìn)行心理知識(shí)宣講，并牽頭成立心理服務(wù)隊(duì)，走班串連開(kāi)展心理服務(wù)。幾個(gè)月時(shí)間，我走遍旅隊(duì)各個(gè)班排，通過(guò)真誠(chéng)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，叩開(kāi)了一些官兵的心門(mén)。

“怎么辦？”有一次，我看到上等兵小劉在微信狀態(tài)欄寫(xiě)下這樣一句話。本著“寧愿多想、不愿錯(cuò)過(guò)”的原則，我開(kāi)始留意小劉的日常舉止，并利用巡診時(shí)機(jī)多方面了解他的情況。經(jīng)過(guò)幾次真誠(chéng)溝通，小劉終于袒露心聲，回復(fù)從“沒(méi)啥大事”變成了“最近有點(diǎn)煩”。原來(lái)，那段時(shí)間他準(zhǔn)備考軍校，本就壓力不小，家人的叮囑期望、格外關(guān)心加重了他的心理負(fù)擔(dān)。越是臨近考試，小劉越感到心煩意亂、學(xué)不進(jìn)去，擔(dān)心考不上無(wú)法面對(duì)家人，甚至出現(xiàn)了失眠、食欲不振等問(wèn)題。

越親近、越在乎，有時(shí)反而更難表達(dá)真實(shí)想法。工作中，我著重進(jìn)行情緒“過(guò)濾”，一邊讓小劉母親了解小劉的實(shí)際情況，說(shuō)清“關(guān)心則亂”的道理，一邊幫小劉正確理解家人期盼，放下思想包袱，并利用智能設(shè)備進(jìn)行情緒上的疏導(dǎo)放松。一段時(shí)間后，小劉調(diào)整好狀態(tài)，全身心投入學(xué)習(xí)備考，最終如愿考上軍校。

戰(zhàn)場(chǎng)延伸到哪里，心理服務(wù)工作就要跟進(jìn)到哪里。部隊(duì)實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練不斷深入，我有機(jī)會(huì)經(jīng)常前往一線，結(jié)合演訓(xùn)任務(wù)實(shí)際為官兵調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。

有一次，旅隊(duì)組織直升機(jī)海上實(shí)彈射擊訓(xùn)練，某連提前進(jìn)駐小島擔(dān)負(fù)靶機(jī)飛行任務(wù)。由于島上環(huán)境艱苦、蚊蟲(chóng)成群，加上訓(xùn)練任務(wù)繁重，官兵承受著巨大心理壓力，士氣受到一定影響。我及時(shí)開(kāi)展以“壓力調(diào)節(jié)與情緒管理”為題的輔導(dǎo)授課，并通過(guò)測(cè)評(píng)、座談、團(tuán)輔活動(dòng)等方式對(duì)官兵進(jìn)行心理援助和干預(yù)。

工作中，我發(fā)現(xiàn)首次參加直升機(jī)海上實(shí)彈射擊的飛行員小黃，緊張焦慮情緒超過(guò)正常范圍，就利用旅隊(duì)最新引進(jìn)的VR虛擬現(xiàn)實(shí)心理放松系統(tǒng)進(jìn)行訓(xùn)練，讓他頭戴VR眼鏡、手拿手柄，全副武裝與“敵人”激戰(zhàn)，有效減輕了心理負(fù)擔(dān)。幾天后，小黃駕駛戰(zhàn)鷹取得兩發(fā)兩中的成績(jī)，圓滿完成任務(wù)。

播撒一縷陽(yáng)光，滋潤(rùn)一片心田。今后，我會(huì)在繼續(xù)發(fā)揮好高科技設(shè)備作用的同時(shí)付出真心真情，讓官兵心理傾訴有對(duì)象、心理紓解有渠道、心理慰藉有依靠，以健康陽(yáng)光的心理狀態(tài)投入到火熱的練兵備戰(zhàn)中。

（楊吾帆、石芝鵬整理）

主動(dòng)聊天是“金鑰匙”

■王微

小雨過(guò)后，黔中山間空氣清新。伴著武警貴州總隊(duì)機(jī)動(dòng)支隊(duì)官兵的熱烈掌聲，支隊(duì)心理醫(yī)生、文職人員祝茜編導(dǎo)的心理劇圓滿落幕。

多年前，祝茜成為支隊(duì)首位專職心理醫(yī)生。剛?cè)肼殨r(shí)，她像在地方醫(yī)院工作時(shí)一樣，等待官兵上門(mén)“掛號(hào)”，可心理診室一直無(wú)人踏足。機(jī)動(dòng)部隊(duì)訓(xùn)練任務(wù)重、節(jié)奏轉(zhuǎn)換快，官兵普遍面臨較大壓力，為何無(wú)人主動(dòng)咨詢呢？

一次，祝茜到基層組織心理測(cè)試，與戰(zhàn)士小吳閑聊時(shí)，她發(fā)現(xiàn)有其他官兵悄悄議論：“小吳是不是有心理問(wèn)題啊？”她猛然意識(shí)到，因?yàn)橹ш?duì)之前從未有過(guò)專職心理醫(yī)生，一些官兵對(duì)心理工作的接受度不高，有些甚至認(rèn)為看心理醫(yī)生是意志不堅(jiān)定的表現(xiàn)。

了解情況后，祝茜轉(zhuǎn)變了工作思路和方法。她主動(dòng)出擊，常態(tài)開(kāi)展調(diào)研談心，經(jīng)常可見(jiàn)她與官兵寒暄交流的身影。時(shí)間長(zhǎng)了，官兵心態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，愿意和祝茜一起走一走、聊一聊，心理診室也迎來(lái)一些官兵咨詢。

打開(kāi)局面后，祝茜沒(méi)有丟掉主動(dòng)聊天談心這個(gè)“金鑰匙”。一次，祝茜在訓(xùn)練場(chǎng)看到戰(zhàn)士小羅射擊訓(xùn)練成績(jī)不錯(cuò)，就在訓(xùn)練間隙與小羅聊起來(lái)?！澳銟尫ê芎?，應(yīng)該參加過(guò)不少比武吧！”“雖然平時(shí)訓(xùn)練效果還不錯(cuò)，但不知為什么，我每次一上比武場(chǎng)就緊張，多次掉鏈子……”祝茜敏銳地意識(shí)到，這種情況多次出現(xiàn)，可能與戰(zhàn)士心理素質(zhì)不過(guò)硬有關(guān)。

隨后，祝茜深入訓(xùn)練場(chǎng)開(kāi)展研究，組織戰(zhàn)士進(jìn)行射擊心理訓(xùn)練?！霸瓉?lái)這是一種常見(jiàn)的心理反應(yīng)?！苯?jīng)祝茜科普，小羅對(duì)這一問(wèn)題更加重視，按照祝茜制訂的心理訓(xùn)練套餐，進(jìn)行每日正念冥想、自我對(duì)話、場(chǎng)景再現(xiàn)等。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的訓(xùn)練與疏導(dǎo)，小羅的抗壓能力、專注力顯著增強(qiáng)?！白ａt(yī)生，謝謝你！今天我沒(méi)有怯場(chǎng)，發(fā)揮出了真實(shí)水平?！痹诳傟?duì)組織的創(chuàng)破紀(jì)錄比武競(jìng)賽中，小羅取得狙擊專業(yè)第一的好成績(jī)，特意向祝茜表示感謝。（解放軍報(bào) 孫雅琨 蓋婷妍）