隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會深刻變革，我國的社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，新興領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)，社會利益格局日趨復(fù)雜，基層治理面臨諸多挑戰(zhàn)。社會工作是黨的工作的重要組成部分，關(guān)系到黨的長期執(zhí)政和國家長治久安，也關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定和人民幸福安康，它緊密服務(wù)于國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，為完善社會治理體系、推動治理能力現(xiàn)代化提供了堅實的支撐力量。

新時代社會工作高質(zhì)量發(fā)展的主要任務(wù)，是激發(fā)和增強(qiáng)社會活力，協(xié)調(diào)好效率與公平、活力與秩序、發(fā)展與安全等重大關(guān)系，深化理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。其核心特征在于堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，立足中國實際，探索具有中國特色的社會工作發(fā)展路徑。社會工作本質(zhì)上是“人”的工作，無論是國家治理能力的提升、治理對象問題的解決，還是體制機(jī)制的轉(zhuǎn)型與深化，都涉及大量心理學(xué)問題，需借助其理論與技術(shù)的支持。心理學(xué)研究能夠有力地促進(jìn)系統(tǒng)治理與精準(zhǔn)服務(wù)，有效協(xié)調(diào)社會發(fā)展中的多重關(guān)系，推動社會治理現(xiàn)代化，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

長期以來，心理學(xué)研究在助力中國式現(xiàn)代化建設(shè)及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。從社會心態(tài)治理到社會心理服務(wù)體系建設(shè)，再到社會治理心理學(xué)的理論與實踐，這些圍繞國家治理現(xiàn)代化的心理學(xué)議題，不僅為社會治理提供了全新的理論框架，也為解決具體問題貢獻(xiàn)了有效方法和研究工具。在推動新時代社會工作高質(zhì)量發(fā)展的背景下，深入探討社會工作中的心理學(xué)邏輯，融合中國傳統(tǒng)心理學(xué)思想與現(xiàn)代心理學(xué)理論和技術(shù)，已成為中國心理學(xué)界的重要使命。基于“治心”與“由心而治”的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)，我們希望從心理學(xué)視角對社會工作中的關(guān)鍵問題展開深入思考，提升治理主體的能力，優(yōu)化群體決策質(zhì)量，為新時代社會工作的高質(zhì)量發(fā)展注入新的動力。

服務(wù)于新時代社會工作高質(zhì)量發(fā)展的心理學(xué)研究呈現(xiàn)出五個鮮明特征，全面支撐著社會工作的深化與創(chuàng)新。

一是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。社會工作在中國共產(chǎn)黨全面領(lǐng)導(dǎo)下開展，始終堅持以人民為中心的價值導(dǎo)向，服務(wù)于國家治理現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略目標(biāo)。將心理學(xué)研究與社會工作相結(jié)合，通過政策引導(dǎo)和制度保障，可以為社會治理提供科學(xué)依據(jù)和決策支持，提升社會治理效能。

二是緊扣時代脈搏。社會工作根植于當(dāng)下中國國情，注重增強(qiáng)社會凝聚力和活力，促進(jìn)社會資源的合理配置，為新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織和新就業(yè)群體提供重要支持，積極應(yīng)對新時代復(fù)雜多樣的社會問題與治理挑戰(zhàn)。心理學(xué)研究緊扣社會治理中的“內(nèi)生性”問題，運用創(chuàng)新專業(yè)手段，結(jié)合制度與技術(shù)協(xié)同，助力實現(xiàn)治理體系的靈活優(yōu)化與有效調(diào)適。

三是注重實踐創(chuàng)新。社會工作以真實、生動的社會生活為基礎(chǔ)，通過實踐觀察和行動去理解、改善并建設(shè)社會，是社會工作高質(zhì)量發(fā)展的基本要求。心理學(xué)研究的實踐特征不僅體現(xiàn)于實際專業(yè)活動中，更通過實踐反饋推動理論的不斷發(fā)展，實現(xiàn)理論與實踐的良性循環(huán)，為社會工作高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。

四是強(qiáng)化政策支撐。社會工作具有顯著的國家動員屬性，反映了集中力量辦大事的制度優(yōu)勢和靈活性。心理學(xué)研究在社會工作中的運用，不僅為政策制定提供科學(xué)指導(dǎo)，確保政策能夠有效回應(yīng)社會心理需求，還能通過評估政策實施的效果和問題，為調(diào)整和完善政策提供依據(jù)。同時，心理學(xué)技術(shù)為各類群體提供心理疏導(dǎo)和關(guān)系調(diào)適服務(wù)，幫助政策在基層更好地執(zhí)行與落實。

五是推動跨學(xué)科融合。社會工作中的心理學(xué)研究處于心理學(xué)與公共管理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科交叉的領(lǐng)域，兼容多學(xué)科的理論體系與方法論，運用跨領(lǐng)域的視角深入剖析和解決社會工作中的心理學(xué)問題。這種跨學(xué)科屬性，不僅有助于從多角度分析復(fù)雜的社會治理難題，還為完善社會治理體系、增強(qiáng)治理能力現(xiàn)代化水平提供了重要的智力支持。

心理學(xué)研究在推動社會工作高質(zhì)量發(fā)展中扮演著關(guān)鍵支撐角色，不僅為社會工作的理論創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用提供堅實基礎(chǔ)，還為應(yīng)對復(fù)雜多樣的社會問題注入科學(xué)方法與實務(wù)保障，切實提升了社會工作的整體效能和可持續(xù)發(fā)展能力。

第一，心理學(xué)研究為新興領(lǐng)域健康有序發(fā)展提供有力支持。心理學(xué)工作者運用情緒調(diào)控與認(rèn)知調(diào)整技術(shù)，加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織和新就業(yè)群體黨建工作，強(qiáng)化黨組織與黨員群眾之間的溝通，增進(jìn)信任與凝聚力；運用積極心理學(xué)和行為科學(xué)方法，優(yōu)化黨員教育與思想政治工作，激發(fā)黨員的參與熱情與責(zé)任感；同時，通過深入分析新就業(yè)群體的心理需求，設(shè)計針對性的黨建方案，增強(qiáng)黨建吸引力，促進(jìn)新興領(lǐng)域黨建工作的有序發(fā)展。

第二，心理學(xué)研究推動富有活力和效率的新型基層社會治理體系建設(shè)。社區(qū)心理學(xué)的研究成果能夠提升居民的社區(qū)認(rèn)同感與滿意度。心理學(xué)工作者通過心理賦能提升居民參與公共事務(wù)的能力，化解社區(qū)矛盾；運用心理測評優(yōu)化政策執(zhí)行效果，增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感；開展心理健康服務(wù)，提高居民心理素質(zhì)，這些舉措共同推動了以人民為中心的發(fā)展理念在基層治理中的落地，促進(jìn)了基層治理水平的整體提升。

第三，心理學(xué)研究促進(jìn)群眾矛盾化解與社會服務(wù)質(zhì)量提升。通過心理疏導(dǎo)技術(shù)緩解信訪群眾的壓力，提升信訪工作科學(xué)性與針對性；利用心理分析和需求調(diào)研優(yōu)化建議征集機(jī)制，拓寬民意表達(dá)渠道，增強(qiáng)群眾對政策的信任感與心理認(rèn)同；研究志愿心理特征與服務(wù)場景，完善志愿服務(wù)體系，同時提高志愿者的心理素質(zhì)與服務(wù)能力，為構(gòu)建充滿溫度的社會服務(wù)體系奠定基礎(chǔ)。

第四，心理學(xué)研究助力社會工作組織領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化和決策落地。通過組織心理學(xué)原理的運用，可以優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊協(xié)作方式，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；科學(xué)設(shè)計社會工作者的選拔、培訓(xùn)與激勵機(jī)制，關(guān)注個體心理需求與職業(yè)倦怠風(fēng)險，提升專業(yè)人才的心理韌性和職業(yè)認(rèn)同感，增強(qiáng)隊伍穩(wěn)定性與服務(wù)質(zhì)量；借助心理測評與行為科學(xué)策略，評估反饋工作績效，推動制度機(jī)制的優(yōu)化和創(chuàng)新。

在新時代推進(jìn)社會工作高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，心理學(xué)肩負(fù)著助力社會治理現(xiàn)代化的歷史使命，同時承擔(dān)著促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定和提升人民幸福感的重要責(zé)任。心理學(xué)研究以其具有獨特優(yōu)勢的理論與實踐支撐，展現(xiàn)出必要價值與廣闊前景。未來，需進(jìn)一步深化理論創(chuàng)新，構(gòu)建具有中國特色的社會工作心理學(xué)體系，探索符合中國實際的社會心理建設(shè)路徑，為推動社會治理現(xiàn)代化和社會工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢注入持久動能。

（作者：井世潔 華東政法大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院教授 中國社會科學(xué)網(wǎng)）