有二寶三寶的家庭，經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的事情——妹妹傷心地哭了，媽媽不問原因，直接訓(xùn)斥哥哥：“你怎么又欺負(fù)妹妹？”哥哥委屈地說“我沒有”，可是妹妹不停地哭泣，媽媽又生氣又著急，根本不聽哥哥解釋。事后，媽媽知道了真相，對(duì)自己誤解哥哥懊悔不已；哥哥也因被媽媽誤解，而感到十分委屈。那么，當(dāng)家里的小朋友產(chǎn)生矛盾時(shí)，家長(zhǎng)究竟應(yīng)該如何做？當(dāng)小朋友被誤解時(shí)，小朋友和家長(zhǎng)又該如何正確應(yīng)對(duì)呢？

送給小朋友的錦囊妙計(jì)——

等大家心情平靜后再澄清真相

可以等到妹妹情緒平復(fù)后告訴媽媽：“妹妹是自己摔倒了，不是我推的?！比绻麐寢尣恍牛梢宰寢寢屧偃柮妹?。

通過寫信的方式溝通

可以嘗試用給媽媽寫信的方式去溝通，化解誤會(huì)。在信中，可以這樣寫：“媽媽，每次妹妹一哭，你就認(rèn)為是我惹哭了她。當(dāng)聽到這些話的時(shí)候，我非常難過，也特別委屈。沒有安慰哭泣的妹妹，是我的不對(duì)，但這次妹妹哭真的和我沒關(guān)系。”

轉(zhuǎn)移注意力，讓內(nèi)心恢復(fù)平靜

如果溝通不暢，且缺乏有效的溝通渠道時(shí)，可以去打打球，或做一些自己喜歡的事情，讓內(nèi)心恢復(fù)平靜。

送給家長(zhǎng)的錦囊妙計(jì)——

1 保持冷靜，了解事情全貌

當(dāng)多孩家庭中的兩個(gè)孩子產(chǎn)生矛盾時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)盡量保持冷靜，了解事情的整個(gè)經(jīng)過，耐心聽取雙方的說法，不要被某一方的情緒所左右。

2 公平處理，不要偏袒一方

家長(zhǎng)不應(yīng)憑自己的主觀判斷，就認(rèn)為是哥哥（姐姐）欺負(fù)了弟弟（妹妹），而對(duì)哥哥（姐姐）橫加指責(zé)，這樣會(huì)讓哥哥（姐姐）覺得不被愛，心理出現(xiàn)落差。家長(zhǎng)在處理孩子之間的矛盾時(shí)要秉公處理，不能偏袒其中一方。

3 關(guān)心孩子，及時(shí)解開心結(jié)

當(dāng)孩子被誤解，家長(zhǎng)要多關(guān)心孩子，給予他（她）情感上的撫慰，讓他（她）感受到自己也是被愛的，這樣有助于他（她）保持陽光健康的心理，從而處理好人際關(guān)系。

（作者：陜西省兒童心理學(xué)會(huì)理事、陜西華榛書院心理咨詢師任永華）